Si votre iPhone n’apparait pas dans l’explorateur de fichiers de Windows, alors voici ci-dessous deux solutions qui peuvent vous aider à régler le problème.

Il fut un temps où l’on pouvait s’attendre à ce qu’un produit Apple, qu’il s’agisse d’un téléphone ou d’un système d’exploitation, fonctionne correctement bien. Ce temps là est révolu et il est possible qu’il soit parti avec Steve Jobs. Les derniers produits Apple ont eu une quantité inhabituelle de bugs. iOS a sa part équitable de bugs et il a aussi quelques problèmes bizarres lorsque vous travaillez avec des périphériques ou des logiciels non Apple.

Exemple concret : L’iPhone ne figurant pas dans l’explorateur de fichiers de Windows. Les utilisateurs exécutant iOS 10+ essayant de connecter leur iPhone à une machine Windows 10 l’ont vu depuis un certain temps maintenant. Étant donné qu’un produit Apple et un produit Microsoft sont impliqués, il n’y a personne pour revendiquer la responsabilité, mais voici un correctif simple et rapide.

Vous aurez besoin des droits administrateur pour exécuter ce correctif. Vous devez avoir votre iPhone et son câble de connexion USB à portée de main. Il y a deux choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Solution 1

  1. Connectez votre iPhone à votre PC
  2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez Contrôleurs de bus USB
  3. Sous le Contrôleurs de bus USB, vous verrez Apple Mobile Device USB Driver. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
  4. Allez dans l’onglet Pilote et désinstallez le pilote.
  5. Déconnectez votre iPhone et connectez-le à nouveau. Windows 10 va rechercher et télécharger le pilote à nouveau et votre problème devrait être résolu.

Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

Solution 2

  1. Désinstallez iTunes et installez-le à nouveau. Téléchargez une nouvelle copie d’iTunes sur le site Web d’Apple, puis installez-la.
  2. Connectez votre iPhone à votre PC
  3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez Contrôleurs de bus USB
  4. Sous le Contrôleurs de bus USB, vous verrez Apple Mobile Device USB Driver.  Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
  5. Accédez à l’onglet Pilote et mettez à jour le pilote.

Les deux solutions ci-dessus fonctionnent dans l’hypothèse que vous n’avez aucune application installée sur Windows qui modifie le comportement de l’Explorateur de fichiers et que vous avez la dernière version d’iTunes installée sur votre PC.